• 실물 ① 어시스턴트
Real Screen · 실가동
버튼 하나로 열리는 모두의 비서
"AI에게 무엇이든 물어보세요" — 일하던 화면 위로 열리는 어시스턴트 패널.
필수 가이드 · FAQ · 문의 내역이 함께 있어 질문이 끊기지 않습니다. (main 실운영 화면)
onAX · onsparky
07
묻는 순간, 답이 옵니다.
멤버에게는 안내자, 운영자에게는 실무 비서. 커뮤니티 · 몰 · 워크스페이스 어디서나 버튼 하나로 AI에게 묻습니다.
기반: onsparky AI Assistant
커뮤니티 · 브랜드몰 · 관리 화면 — 어느 화면에서든 우하단 버튼 하나로 열립니다.
기능 사용법 · 정책 · 운영 방법 — 찾아 헤매는 대신 그 자리에서 묻고 답을 받습니다.
지식센터 · 가이드 · 브랜드 정책을 학습해 답변이 우리 기준으로 통일됩니다.
답만 하지 않습니다 — 다음 액션을 제안하고 초안을 만들어 줍니다. 실행은 사람이 승인합니다.
| 매뉴얼 · 가이드 문서 | 범용 AI 챗봇 | onAX-AA | |
|---|---|---|---|
| 아는 것 | 쓰여진 것만 | 인터넷의 일반 지식 | 우리 커뮤니티 · 상품 · 정책 · 데이터 |
| 맥락 | 없음 — 찾아 읽어야 함 | 없음 — 상황을 설명해야 함 | 지금 보고 있는 화면과 내 역할을 압니다 |
| 있는 곳 | 별도 문서함 | 다른 탭 · 다른 앱 | 일하는 화면 안 — 버튼 하나 |
| 답의 기준 | 업데이트가 늦음 | 그럴듯하지만 우리 기준 아님 | 지식센터 학습 — 브랜드 기준으로 통일 |
| 답한 다음 | 끝 | 조언으로 끝 | 다음 액션 제안 · 초안 작성 — 사람이 승인 |
묻는 사람 옆에 항상 서 있는 비서 —
질문이 나오는 그 자리에서 답하는 것이 가장 빠른 교육입니다.
팬덤 커머스 · IP 브랜드 적용 예시
새 멤버도, 새 담당자도 물어보며 배웁니다 — 교육 · 매뉴얼 공수가 줄어듭니다.
'드롭은 어떻게 열지?' 같은 질문이 담당자를 거치지 않고 그 자리에서 해결됩니다.
사용법 · 안내는 AA가, 문의 · 불만 처리는 CS가 — 둘이 연결되어 놓치는 질문이 없습니다.
onsparky AI Assistant의 기업형입니다. 운영 환경에서 실가동 중입니다.
"AI에게 무엇이든 물어보세요" — 일하던 화면 위로 열리는 어시스턴트 패널.
필수 가이드 · FAQ · 문의 내역이 함께 있어 질문이 끊기지 않습니다. (main 실운영 화면)